2023年来，我镇秉持“实事求是、重点突破、便民利民”的工作原则，立足实际情况，重点围绕企业需求，积极探索政务公开新形式，深入推进政务公开常态化、标准化、规范化建设。

　　创新工作机制，提高服务效率。设立“办不成事”反映专窗，专门受理和解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，安排专业力量帮企业和群众把难办的事办成，真正实现民有所呼、政有所应，民有所求、政有所为。严格落实“好差评”制度，大力推动企业、群众为政务服务点赞和亮红黄牌，促使政务服务水平和质量持续提升。

　　紧扣群众需求，推动服务下沉。积极打造“15分钟医保服务圈”，打通服务群众“最后一公里”，通过走村入户、显示屏、大喇叭、电话、微信等多种宣传方式，广泛开展15分钟医保圈服务政策宣传，全面提升群众政策知晓率。针对部分群众可能存在认识上的盲区和思想上的顾虑，工作人员注重宣传正反两方面典型事例，真正让医保政策家喻户晓，深入人心。