“周主任,我家这玉米最近长势不好,都缩头了,您快帮我看看是啥问题。”星期天本是休息日,而古溪镇相关村居党群服务中心的大门敞开着,村民往来如常。村民们但凡有事要了解、有困难要解决,都会不约而同地来到村办公室,当天值班的干部热情地接待他们。
在古溪镇周庄村党群服务中心,有一位本已退休仍坚守服务一线的村原党组织书记——周红兵。他主动要求利用星期天值班,为村民排忧解难。周红兵是村民公认的农业“土专家”,担任村干部30多年来,在庄稼病虫害防治以及家禽家畜饲养、防病治病等方面积累了丰富的经验和专业知识。无论他走在田边地头,还是坐在办公室里,身边总会围聚着一群人。该村前周五组村民周小强说:“周书记农业知识丰富,待人亲和,总是有问必答,甚至会主动上门了解情况。他热心服务,我们都信赖他。”这不,这天周小强又来向周红兵咨询水稻的相关情况了。
周末不打烊,涉农服务全天候,这已成为古溪镇村居干部的工作常态。“我们直接面对村民、服务村民,农事没有节假日,农事不等人,所以我们必须随时为村民服务,及时为他们排难解忧。”刁网村党总支书记刁晓兵表示,“村党群服务中心是村党总支、村委会面向全村村民的窗口,也是一座堡垒。不同于机关单位有国家规定的双休日,我们必须每周七天都坚守岗位,让村民们有需求随时能得到解决和解答,让问题不过夜。”
该镇顾庄村党总支书记顾建国也有自己的思考:“我们村在城镇和外地打工的人较多,他们有时会利用双休日回来看望父母亲人,顺便到村办公室办事,比如为老人缴保险费、开证明、咨询农业知识等。要是他们专程赶来,却遇到办公室关门,或者找不到相关负责人,将影响服务体验。所以,我们必须适应形势,满足居民需求。”
为更好地服务村民,古溪镇相关村居还推出了预约服务,开启服务“不打烊”“超长待机”模式,以小切口服务大民生,深受村民好评。顾庄村松阳五组村民顾松礼感慨地说:“打个电话预约,跑一趟村办公室就能把要办的事办好。就算有些事一时办不好,村干部也会给我们指明下一步该怎么做,令我们倍感温暖,也让我们信服。”