10月20日上午，由泰州市政府主办的沟通民情“线连线” 回应民声“心连心”市（区）长上线日——大型全媒体直播活动走进我市。市长牛世杰带领相关部门单位、乡镇（街道）主要负责人现场倾听群众声音、回应群众诉求，更好地解答群众关心的重点难点问题。
在节目开场“百姓说泰兴”短片中，多位市民结合自身经历，从惠企惠民政策落实、人居环境改善、公共服务优化等方面分享了在泰兴工作和生活的感受，表达了对泰兴未来发展的热切期盼，提出了对相关工作的建议。牛世杰说，市民群众的意见建议体现了对泰兴的热爱，客观中肯、深受启发，市委、市政府会虚心接受、诚恳回应，即知即改、立行立改，以实际行动回应群众期待。今后，将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续在教育、医疗保障等方面持续发力，让泰兴的每一位市民获得感更足、幸福感更强。
小区雨季积水、养殖场异味扰民、永丰路附近停车难、小区空调外机位排水难……直播中，播放暗访短片，现场问政，并通过主持人提问、市民来电、网友留言、评议员点评等形式，接受市民、网民的各方面诉求和咨询。市有关部门、乡镇（街道）负责人均一一认真作答、回应和表态，承诺尽快解决。对不能当场答复的问题，则拿出整改意见、明确整改时限，承诺尽快答复，及时反馈。
牛世杰要求切实在源头发现问题，扎实做好政风热线“后半篇文章”，确保件件有回音、事事有着落。他说，民生工作大于天，民生工作也永远在路上。下一步，相关部门、属地乡镇（街道）都要把民生工作放在心中，放在首要的位次，坚持把难题办妥、把好事办好、把实事办实，以实际行动回应群众期待。