今年，泰州市住建局启动物业管理区域“五晒”专项行动，要求物业企业把服务标准、收费标准、维修资金、公共收益和公共能耗“晒”给业主看。目前，我市已有25个小区率先落地。记者走访发现，一本“明白账”让居民心里更亮堂，也让物业服务更有质价相符的底气。

在未来城康郡小区大门入口位置，公示栏成了居民每天的“打卡点”。物业概况、人员信息、收费标准长期张贴；公共收益、能耗支出一年一晒，至少保留15天。居民朱金美说：“这个公示很清楚，让我们业主知道费用的来去、用在哪里，我们心里明白一些、放心一些。”

小区物业把纸质台账升级为“活档案”，每完成一次电梯维保、消防检测，24小时内更新记录；业主意见箱每月统一开箱，诉求、整改、回复一一对应，形成闭环。未来城康郡小区物业负责人何晴告诉记者：“通过五晒公示机制，物业实现了服务内容可视化展示、财务收支透明化公开，并设立意见箱收集业主建议，形成‘展示-监督-改进’的良性循环，有效提升服务质量和业主信任度。”

在春熙苑小区，公示栏的内容更为细化，连电梯维保单位资质证书都贴上了复印件。物业负责人表示，分类越细，业主翻得越明白，质疑声也就越少。小区物业负责人郑玉华介绍：“通过分类公示物业服务合同、管理标准、收费标准及收支明细，同步公开电梯、消防维保单位资质及维保记录，实现‘合同透明化、服务可视化、收费阳光化、维保可追溯’，让业主清晰掌握物业工作全貌，确保服务质价相符、消费明明白白。”

下一步，市物业服务中心将把“五晒”落实情况纳入企业信用评价和项目经理信用档案，对拒不公示或公示不规范的企业启动约谈、扣分、限制投标等惩戒措施，确保“晒”出长效、“晒”出信任。