姚王街道丹霞社区地处城乡结合部，成立才3年的社区面临居民构成复杂、需求多元，管理难度大的挑战。在住宅小区物业管理两年行动计划中，社区旗帜鲜明地提出“把家还给业主”的核心服务模式，通过机制创新，破解治理难题；通过贴心服务，温暖小区邻里，将这个典型的“陌生人社区”打造成和谐美好的幸福家园。
前不久，水岸嘉苑小区6号楼两部电梯中的一部发生故障，无法满足高峰时段出行需求，社区与物业多次协调未果。“有什么意见，大家到议事会上去说”。很快，通过社区牵头成立的“佤家议事会”，协同市市场监督管理局、电梯维保单位、物业公司、业主代表现场办公，协调解决了居民的“上下”之忧。
从“三方联席会”到“四方联席会”，再到“佤家议事会”，社区的居民议事渠道持续畅通。针对电梯故障、充电桩建设等民生诉求，相关部门协同响应、及时解决。线上提案通道、周末议事会等举措落地，实现了小区居民的“自家事、自家议”。每月整改复盘机制推动“问题清单”转化为“幸福账单”。
姚王街道丹霞社区常住人口约3700人，如何有效激发各类主体的内生动力，凝聚社区发展合力，成为亟须破解的难题。社区将服务延伸至生活方方面面：广招贤能，引进涵盖缝补、家电维修、废品上门回收、便捷打车服务等在内的61个项目，为居民提供家门口的“私人订制”服务；便民专场提供法律咨询、中医义诊、公益理发等服务；物业推行“网格化+精细化”管理，设备检修及时响应；环境整治持续开展，服务实现从“迟缓应对”向“主动靠前"转变。居民从“看客”变为"主角”，物业从“被动整改”转向“主动作为”，形成双向奔赴的和谐局面。
姚王街道住宅小区物业管理两年行动计划丹霞站的实践，是党建引领基层治理的诠释，也是“共建共治共享”理念的深度落地。未来，街道将持续紧扣“两年行动”目标，在提升缴费意识、健全业委会功能、强化监督考核上持续深耕，让居民在家门口收获更多幸福与安心。