（一）办公室。负责机关日常运转工作，承担信息、统计、安全、保密、政务公开、财务和资产管理工作；负责信访工作的调查研究、起草信访规范性文件及其他综合性文稿；负责信访网络系统建设和维护局网站的管理；承担机关及所属事业单位的干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训以及结对共建工作；负责信访宣传工作，组织全市信访工作会议、全市信访工作培训，组织信访工作考核、机关绩效考核；负责机关和所属事业单位的党群工作；负责对接纪检监察组，承担局机关党风廉政建设相关工作；负责市级机关（参公事业）人员到信访部门挂职锻炼工作；负责离退休干部工作；协调指导全市信访部门的调研工作；指导全市信访系统干部队伍建设。联系电话：0523-87631782。

（二）接访科。负责接待市内外群众和境外人士的来访、市领导接访下访的相关工作；配合相关部门处理群众以上访为由的聚集；负责我市进京去省去泰州上访群众的接待、劝返工作，组织协调驻京、驻省信访工作力量，配合处理在京、在宁、在泰州信访异常、突发事件，维护我市群众进京去省上访秩序；负责向部门和乡镇（街道）转送、交办上访事项，跟踪督办交办信访事项的办理情况；负责接待事项的会办、自办、督办工作；负责各级上访情况的统计汇总、分析和情况通报；负责建立和管理接访档案资料；指导检查全市群众来访接待工作。联系电话：0523-87632101。

（三）办信网络科（征集科）。负责办理群众来信（含网上来信，下同）和上级党委、政府转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来信事项；办理“省委书记信箱”、“省长信箱”和“市委书记信箱”、“市长信箱”以及局门户网站、网上投诉、部门信箱来信；及时筛选重要来信报送领导阅示工作；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；负责交办、自办、会办、督办重要来信事项；负责人民建议征集工作，对全市人民建议征集工作进行指导；负责信访信息系统使用、培训和督查；指导检查全市群众来信办理工作。联系电话：0523-80738908。

（四）督查科。负责督查上级领导机关关于信访工作决策部署的贯彻落实；督查上级领导同志对信访工作重要指示精神的贯彻落实；督查督办国家信访局、省政府信访局、泰州市信访局、以及市委、市政府领导同志交办、批办的重要信访事项；负责中央、省、泰州市信访工作联席会议批示交办的重大信访事项的协调处理；负责牵头协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重大疑难信访问题及群体性事件；负责信访积案化解工作；负责市信访工作联席会议办公室日常事务；负责省、市信访救助资金管理使用相关工作；负责全市矛盾纠纷排查化解工作；负责信访基层基础工作，开展“三无”县（市、区）创建；负责信访重点管理乡镇（街道）的认定和管理工作；负责提出对乡镇（街道）和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；指导检查全市信访督查工作。联系电话：0523-80738910。

（五）法制科。承担信访法治化建设相关工作；负责相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作；负责平安建设、法治宣传和培训；负责办理申请市政府复查的信访事项，配合泰州市对信访事项的复核工作；依法进行信访事项终结和无理信访事项终结的认定；指导检查全市信访事项复查工作。联系电话：0523-80738957。