物业服务通常包括两大内容：一般服务和特约服务。

一般服务包括：

1.公共部分、共用设施设备的维护和管理（如消防设施、给排水设施、监控安防设施、照明设施等）；

2.环境卫生清洁；

3.绿化养护；

4.公共秩序维护（如门岗进出管理、车辆停放秩序管理、业主装修管理等）；

5.物业档案资料管理（如小区规划、施工图纸、业主资料、共用设施设备出厂、维护保养资料等）；

6.物业服务合同约定的其他内容。

特约服务是根据业主一般服务之外其个别需要提供的有偿服务。包括但不限于：业主室内的维修，如维修室内灯具、门窗等（属开发单位保修范围内的由开发企业承担），所需费用不包含在一般服务物业费中，需由业主另外支付。