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“家门口”服务体系让政务服务更有温度

发布日期:2025-02-21 10:50 信息来源:泰兴市融媒体中心 访问次数:

  “家门口”是老百姓最熟悉的地方,也是社会治理的“第一道门”。我市聚焦创造高品质生活的美好愿景,将社区便民服务中心升级为社区综合服务平台,拓展“家门口、一站式”高品质社区服务,让基层服务落到群众期盼处、做到治理最末端。

  日前,记者走进济川街道商井社区刚刚落成的社区综合服务中心,首先映入眼帘的便是一站式便民服务大厅。“民政帮扶”“综治信访”“城市管理”“残联老龄”“卫生健康”等各项服务内容一目了然,极大地方便了辖区群众办理各种手续。市民周兰华正在志愿者的引导下,了解办理职工退休独生子女费用相关材料的事宜。

  “现在到了新的社区办公室,到处都很明亮。要是办个什么东西,你不知道到哪个窗口,也有人领我们去窗口办,工作人员都很热情。”周兰华满意地说道。

  社区负责人介绍,今年,社区搬进新址,除了拥有更完善的办公设施外,还布置了多处开放式桌椅和沙发,以及文明实践积分兑换点,方便群众办事和休息。同时,为满足居民不同的娱乐需求,在原社区办公点还建立文明实践中心,设置图书角、健身室、心理咨询室、儿童之家等多个功能区。以开放社区空间、整合社区功能为内容的亲民化改造,让社区成为党群、政务、社区、文体一站式服务平台。

  商井社区党总支书记周萍表示:“我们将以综合文化服务中心为主要阵地,进一步加强管理与服务,满足居民精神文化需求,让居民在家门口就能享受到有文化阵地、有娱乐设施、有健身场所、活动有保障的服务,形成老有所乐、幼有所学的社区文化,共同营造幸福美好家园。”

  阵地队伍建得好,群众幸福才有保障。街道紧扣网格员工作有阵地、群众议事有场所、治理服务有平台“三有”目标,不断夯实网格化基层基础工作,网格化服务管理能力和实效明显提升。济川街道郭庄村整合各类公共服务资源,精细划分网格,延伸服务触角。由社区工作人员、志愿者组成上门服务团队,围绕涉农法律法规、医保缴纳、文明创建等内容主动上门宣讲,并发放市民文明手册,收集群众的意见建议,用“小网格”撬动社会“大治理”。

  郭庄村村民张金霞告诉记者:“这里的网格员和工作人员对我们的工作和生活很关心,有问题找到他们,他们会毫不犹豫地帮助解决,实在难做的事情也会向上反映,对我们特别好。”

  郭庄村党总支书记郭玲表示:“今年我们会重点推进现代化文明实践工作的开展,根据文明实践和群众生活需要,开展志愿服务警网融合入户宣传,将文明实践融入基层党建,融入乡村治理,融入社会治理,融入百姓生活。”

  济川街道按照党群服务中心“建管用”要求,重点打造“综合型”党群服务中心,发挥“中心村”样板作用,以点带面提升党群服务阵地建设水平。深入开展书记领题项目、“川联共享”共建项目、“放亮”村居项目,实现社会治理效能最大化。

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