加强业务能力培训 提高为民服务水平
为更好地促进中心发展,提升窗口服务水平,提高工作人员业务能力,8月4日上午,黄桥镇为民服务中心组织召开业务提升培训会。
1.主动服务。工作人员视群众为亲人,热情接待,对群众的不理解耐心做好解释工作,及时化解矛盾。
2.重视学习。努力熟悉相关业务工作,积累专业知识,比业务、比服务、比贡献,通过学习,进一步提高人员素质和工作效能。
3.规范运作。推行“阳光服务”,公开办事流程,接受社会监督,提高群众满意度。